علاوه بر این مشترک موافقت می‌نماید که از آسمان سرور در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب یا هزینه شامل حق ‌الوکاله که ناشی از نقض ضمانت های ذکر شده در این توافقنامه و هرگونه عملکرد خلاف از جانب مشترک، هر ادعایی مبنی بر اشتراک شما به کپی‌رایت، علامت تجاری وحق مالکیت معنوی شخص دیگر محافظت کرده و غرامات احتمالی را بپردازد. این غرامات علاوه بر غرامت‌هایی است که مشترک از طرف خود پرداخت می‌نماید. چنانچه شکایتی علیه آسمان سرور در حال اجرا یا ارسال باشد آسمان سرور باید در این مورد مطلع گردد. قصور از جانب مشترک در مورد ارسال این تعهد‌نامه به منزله نقض موارد این توافقنامه خواهد بود. آسمان سرور مجاز خواهد بود در مقابل چنین ادعاهایی به روش جدید خود از خود دفاع نماید.

• متقاضی متعهد می‌گردد در طول مدت استفاده از خدماتی که آسمان سرور بر طبق فرم سفارش در اختیار وی قرار می‌دهد، به هنگام تبادل فایل‌ها و کلا هرگونه اطلاعات به فضای تخصیص داده شده جهت سایت خود، رعایت کامل شئونات اخلاقی، قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین المللی را بنماید.
• مشتری می‌پذیرد که مسئولیت کامل هرگونه اطلاعات، فایل، تصویر و نیز سایر مواردی که درون سایت خود قرار می‌دهد، با خود او می‌باشد و هیچگونه مسئولیتی در این زمینه متوجه آسمان سرور نمی‌باشد.
• متقاضی همچنین متعهد می‌گردد که کلیه قوانین حقوق تالیف بین المللی و داخلی را در سایت خود رعایت نموده و از ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران اینترنت، اقدام به دستکاری و نفوذ به سایتهای دیگران، هرگونه استفاده غیر قانونی از ایمیل خود و سایر موارد مشابه پرهیز نماید.
• مسئولیت نگهداری از اطلاعات اختصاص داده شده به کاربر برای سفارش مورد نظر به عهده کاربر می‌باشد و در صورت پخش اطلاعات مورد نظر توسط کاربر به دیگر اشخاص، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات حاکی از آن ندارد.
• کاربر متعهد می‌شود تا اطلاعات اختصاص داده شده به خود را بدون هماهنگی با شرکت، به فرد دیگری منتقل نکند. انتقال سرویس به فرد دیگر با هماهنگی شرکت امکان پذیر بوده و شامل هزینه می‌باشد.
• شرکت برای تماس با مشتریان نیازمند است تا تمامی اطلاعات کاربر را اعم از نام، نام خانوادگی، آدرس پستی، کد پستی، تلفن و … را به طور کامل و دقیق در اختیار داشته باشد و کاربر موظف است تا این اطلاعات را به طور کامل و دقیق وارد نماید در غیر این صورت سفارش کاربر تایید نخواهد شد. در صورتی که بعد از سفارش اطلاعات تعویض گردد یا شرکت مطلع شود که اطلاعات وارده صحیح نبوده سرویس مشترک مسدود و بازگشت وجه داده نخواهد شد.

• هنگاهی که یکی از آی پی آدرس‌های در حال استفاده به هر دلیل اخطار دریافت نماید، سرویس دهنده مجبور خواهد بود سرویس مذکور را به مدت ۲۴ ساعت به حالت تعلیق در آورده و مورد را به مرکز داده‌ها توضیح دهد. در مواردی که سرویس دهنده دسترسی کامل به سرویس مشترک نداشته باشد، این وظیفه بر عهده خود مشترک خواهد بود که سرویس مذکور را هر چه سریعتر و به مدت ۲۴ ساعت به حالت تعلیق ببرد و توضیحات لازم را برای سرویس دهنده ارسال نماید. در صورتی که مشترک در این حالت، وظایف خود را به درستی و در زمان لازم انجام ندهد، عواقب ناشی بر عهده مشترک خواهد بود.
• در صورتی که کاربر به هر دلیلی اخطاری مبنی بر تخلف از طرف مرکز داده‌ها دریافت کند، می‌بایست جریمه را برای هر یک از اخطارها پرداخت نماید. در صورتی که کاربر از پرداخت جریمه امتناع نماید، سرویس دهنده مجاز است تمام سرویس‌های کاربر را تا زمانی که ایشان با دپارتمان امور مالی تصویه حساب نماید به حالت تلعیق در آورد و در این حالت نسخه پشتیبانی نیز به کاربر داده نخواهد شد.
• در تمپلت‌های ویندوز سرور لایسنس کرک و نال شده به صورت پیش فرض فعال می‌باشد، اگر نیاز به لایسنس اورجینال دارید به بخش فنی تیکت ارسال نمائید!
• با توجه به تحریم‌ها علیه کشور عزیزمان، آسمان سرور برای لایسنس کنترل پنل‌های تحریم شده توسط یک شرکت واسط اقدام به ارایه لایسنس‌های اشتراکی نموده است، با توجه به اشتراکی بودن لایسنس و صرفا واسطه بودن آسمان سرور در این امر، درصورت بروز هر مشکلی، هیچگونه مسئولیتی متوجه آسمان سرور نخواهد بود.
• حسب دستور معاون دادستان کل کشور در امور فضای مجازی و دبیر کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه هیچ سرویسی برای دامنه‌های فیلتر شده ارائه نمی‌گردد.
• کاربرانی که اقدام به بازاریابی از طریق سیستم پرتال می‌نمایند می‌توانند از اعتبار خود برای تهیه کلیه سرویس‌های آسمان سرور استفاده نمایند ویا درخواست واریز به شماره حساب وریفای شده خود در صورتی که مبلغ اعتبار ۲۰۰.۰۰۰ تومان و یا بیشتر باشد نمایند.